سياسة الاسترداد والإلغاء

يحق لك طلب استرداد كامل خلال 14 يوماً تقويمياً من تاريخ الشراء، بشرط:

• check_circle ألا تكون قد تمت أي مكالمة استشارة، و
• check_circle ألا تكون قد تم إنشاء أو إرسال أي خطة تمرين أو تغذية شخصية إليك.

بمجرد أن نرسل إليك أول خطة شخصية أو نُجري أول استشارة تدريب، تُعتبر الخدمة قد "بدأت". ومن تلك اللحظة:

• check_circle يصبح المبلغ المدفوع غير قابل للاسترداد، نظراً للطبيعة المخصصة وغير القابلة لإعادة الاستخدام للعمل المُنجز بالفعل.
• check_circle لا يزال بإمكانك طلب تجميد/إيقاف اشتراكك مؤقتاً (راجع القسم 5.4).

إذا كنت تعتقد أن برنامجك أو التدريب المقدم لا يطابق ما تم الوعد به (مثل عدم كونه شخصياً، أو احتوائه على معلومات غير آمنة واقعياً، أو اختلافه جوهرياً عن وصف الباقة)، تواصل معنا على info@mindfitbro.com خلال 7 أيام من تاريخ التسليم. سنراجع الشكوى، وبناءً على تقديرنا، سنقدم تصحيحاً، أو ترقية، أو استرداداً جزئياً، أو استرداداً كاملاً وفقاً لنتيجة المراجعة.

الاشتراكات عموماً غير مؤهلة للتجميد أو الإيقاف المؤقت، نظراً لأن خدماتنا تُقدَّم أونلاين ويمكن الوصول إليها من أي مكان. في ظروف استثنائية (مثل حالة طبية خطيرة)، يجوز لـ MindFitBro، وفقاً لتقديرها الخاص، الموافقة على تجميد مؤقت بعد مراجعة الطلب.

تخضع المشتريات التي تتم خلال العروض الترويجية أو الحملات المخفضة لنفس شروط الاسترداد الموضحة في الأقسام 5.1–5.3، ما لم ينص العرض أو الحملة صراحةً على شروط استرداد أو إلغاء مختلفة قبل الشراء. وبإتمامك عملية الشراء، فإنك تقر وتوافق على أي شروط خاصة بذلك العرض.

تتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة عبر وسيلة الدفع الأصلية نفسها خلال 7–14 يوم عمل، حسب البنك أو مزود الدفع الخاص بك. وتقع فروقات تحويل العملة أو رسوم البنك، إن وُجدت، خارج نطاق سيطرتنا.